Reklamační politika a její ekonomické souvislosti

public://cover/cover_205767.jpg
Hodnocení knihy
Autor: 
Škapa Radoslav
ISBN: 
9788021061231
9788021062047
Rok vydání: 
2013
Počet stran: 
189
Poskytovatel: 
Palmknihy
Klíčová slova: 
E-knihy
Literatura faktu, učebnice
Ekonomie, business, management
Ekonomie, ekonomika
Management, personalistika
Reklama, marketing, obchod
Vydavatel: 
Masarykova univerzita
Typ: 

e-kniha

Jazyk: 

Česky

Cena: 
49 Kč

Nejprve se musíte přihlásit

205767
pap
pdf
Anotace: 

Kniha se věnuje oblasti, kterou zahraniční literatura označuje jako „return policy“ – do češtiny je přeložena jako reklamační politika a rozumí se jí způsob řízení reklamací, které prodávající obdrží z titulu faktických vad produktu a případně i vad subjektivně vnímaných zákazníkem. Reklamační politika je zde představena primárně jako marketingový nástroj spoluutvářející tzv. „rozšířený produkt“. Text doplňují tři empirické studie.

Nevíte si rady s vyhledáváním?

Nové e-knihy k vypůjčení

public://cover/cover_428327.jpg
public://cover/cover_428328.jpg
public://cover/cover_428322.jpg
public://cover/cover_408656.jpg
public://cover/cover_383410.jpg
public://cover/cover_383411.jpg
public://cover/cover_383412.jpg
public://cover/cover_383413.jpg
public://cover/cover_383414.jpg
public://cover/cover_383415.jpg
public://cover/cover_428296.jpg
public://cover/cover_428301.jpg

Nové audioknihy k vypůjčení

public://cover/cover_428324.jpg
public://cover/cover_428325.jpg
public://cover/cover_428265.jpg
public://cover/cover_428266.jpg
public://cover/cover_428254.jpg
public://cover/cover_428048.jpg
public://cover/cover_428218.jpg
public://cover/cover_427868.jpg
public://cover/cover_427866.jpg
public://cover/cover_427867.jpg
public://cover/cover_427861.jpg
public://cover/cover_427862.jpg