Reklamační politika a její ekonomické souvislosti

public://cover/cover_205767.jpg
Hodnocení knihy
Autor: 
Škapa Radoslav
ISBN: 
9788021061231
9788021062047
Rok vydání: 
2013
Počet stran: 
189
Poskytovatel: 
Palmknihy
Klíčová slova: 
E-knihy
Literatura faktu, učebnice
Ekonomie, business, management
Ekonomie, ekonomika
Management, personalistika
Reklama, marketing, obchod
Vydavatel: 
Masarykova univerzita
Typ: 

e-kniha

Jazyk: 

Česky

Cena: 
49 Kč

Nejprve se musíte přihlásit

205767
pap
pdf
Anotace: 

Kniha se věnuje oblasti, kterou zahraniční literatura označuje jako „return policy“ – do češtiny je přeložena jako reklamační politika a rozumí se jí způsob řízení reklamací, které prodávající obdrží z titulu faktických vad produktu a případně i vad subjektivně vnímaných zákazníkem. Reklamační politika je zde představena primárně jako marketingový nástroj spoluutvářející tzv. „rozšířený produkt“. Text doplňují tři empirické studie.

Nevíte si rady s vyhledáváním?

Nové e-knihy k vypůjčení

public://cover/cover_422359.jpg
public://cover/cover_394838.jpg
public://cover/cover_394839.jpg
public://cover/cover_394840.jpg
public://cover/cover_394966.jpg
public://cover/cover_394994.jpg
public://cover/cover_394995.jpg
public://cover/cover_422422.jpg
public://cover/cover_422412.jpg
public://cover/cover_422413.jpg
public://cover/cover_422414.jpg
public://cover/cover_422402.jpg

Nové audioknihy k vypůjčení

public://cover/cover_422411.jpg
public://cover/cover_402263.jpg
public://cover/cover_401568.jpg
public://cover/cover_418219.jpg
public://cover/cover_418220.jpg
public://cover/cover_422372.jpg
public://cover/cover_403669.jpg
public://cover/cover_403829.jpg
public://cover/cover_393756.jpg
public://cover/cover_393937.jpg
public://cover/cover_402989.jpg
public://cover/cover_403308.jpg