Reklamační politika a její ekonomické souvislosti

public://cover/cover_205767.jpg
Hodnocení knihy
Autor: 
Škapa Radoslav
ISBN: 
9788021061231
9788021062047
Rok vydání: 
2013
Počet stran: 
189
Poskytovatel: 
Palmknihy
Klíčová slova: 
E-knihy
Literatura faktu, učebnice
Ekonomie, business, management
Ekonomie, ekonomika
Management, personalistika
Reklama, marketing, obchod
Vydavatel: 
Masarykova univerzita
Typ: 

e-kniha

Jazyk: 

Česky

Cena: 
49 Kč

Nejprve se musíte přihlásit

205767
pap
pdf
Anotace: 

Kniha se věnuje oblasti, kterou zahraniční literatura označuje jako „return policy“ – do češtiny je přeložena jako reklamační politika a rozumí se jí způsob řízení reklamací, které prodávající obdrží z titulu faktických vad produktu a případně i vad subjektivně vnímaných zákazníkem. Reklamační politika je zde představena primárně jako marketingový nástroj spoluutvářející tzv. „rozšířený produkt“. Text doplňují tři empirické studie.

Nevíte si rady s vyhledáváním?

Nové e-knihy k vypůjčení

public://cover/cover_424990.jpg
public://cover/cover_424983.jpg
public://cover/cover_424976.jpg
public://cover/cover_424977.jpg
public://cover/cover_424978.jpg
public://cover/cover_424960.jpg
public://cover/cover_424951.jpg
public://cover/cover_424953.jpg
public://cover/cover_424954.jpg
public://cover/cover_424955.jpg
public://cover/cover_424956.jpg
public://cover/cover_424957.jpg

Nové audioknihy k vypůjčení

public://cover/cover_206669.jpg
public://cover/cover_402995.jpg
public://cover/cover_393932.jpg
public://cover/cover_424940.jpg
public://cover/cover_424938.jpg
public://cover/cover_423858.jpg
public://cover/cover_400161.jpg
public://cover/cover_393750.jpg
public://cover/cover_424912.jpg
public://cover/cover_401270.jpg
public://cover/cover_424905.jpg
public://cover/cover_424903.jpg