Reklamační politika a její ekonomické souvislosti

public://cover/cover_205767.jpg
Hodnocení knihy
Autor: 
Škapa Radoslav
ISBN: 
9788021061231
9788021062047
Rok vydání: 
2013
Počet stran: 
189
Poskytovatel: 
Palmknihy
Klíčová slova: 
E-knihy
Literatura faktu, učebnice
Ekonomie, business, management
Ekonomie, ekonomika
Management, personalistika
Reklama, marketing, obchod
Vydavatel: 
Masarykova univerzita
Typ: 

e-kniha

Jazyk: 

Česky

Cena: 
49 Kč

Nejprve se musíte přihlásit

205767
pap
pdf
Anotace: 

Kniha se věnuje oblasti, kterou zahraniční literatura označuje jako „return policy“ – do češtiny je přeložena jako reklamační politika a rozumí se jí způsob řízení reklamací, které prodávající obdrží z titulu faktických vad produktu a případně i vad subjektivně vnímaných zákazníkem. Reklamační politika je zde představena primárně jako marketingový nástroj spoluutvářející tzv. „rozšířený produkt“. Text doplňují tři empirické studie.

Nevíte si rady s vyhledáváním?

Nové e-knihy k vypůjčení

public://cover/cover_423479.jpg
public://cover/cover_423477.jpg
public://cover/cover_423478.jpg
public://cover/cover_423476.jpg
public://cover/cover_423466.jpg
public://cover/cover_423462.jpg
public://cover/cover_423463.jpg
public://cover/cover_423465.jpg
public://cover/cover_423450.jpg
public://cover/cover_423452.jpg
public://cover/cover_423455.jpg
public://cover/cover_347356.jpg

Nové audioknihy k vypůjčení

public://cover/cover_401606.jpg
public://cover/cover_393750.jpg
public://cover/cover_403310.jpg
public://cover/cover_422978.jpg
public://cover/cover_422943.jpg
public://cover/cover_422944.jpg
public://cover/cover_422864.jpg
public://cover/cover_422857.jpg
public://cover/cover_422818.jpg
public://cover/cover_422798.jpg
public://cover/cover_422734.jpg
public://cover/cover_422694.jpg