Reklamační politika a její ekonomické souvislosti

public://cover/cover_205767.jpg
Hodnocení knihy
Autor: 
Škapa Radoslav
ISBN: 
9788021061231
9788021062047
Rok vydání: 
2013
Počet stran: 
189
Poskytovatel: 
Palmknihy
Klíčová slova: 
E-knihy
Literatura faktu, učebnice
Ekonomie, business, management
Ekonomie, ekonomika
Management, personalistika
Reklama, marketing, obchod
Vydavatel: 
Masarykova univerzita
Typ: 

e-kniha

Jazyk: 

Česky

Cena: 
49 Kč

Nejprve se musíte přihlásit

205767
pap
pdf
Anotace: 

Kniha se věnuje oblasti, kterou zahraniční literatura označuje jako „return policy“ – do češtiny je přeložena jako reklamační politika a rozumí se jí způsob řízení reklamací, které prodávající obdrží z titulu faktických vad produktu a případně i vad subjektivně vnímaných zákazníkem. Reklamační politika je zde představena primárně jako marketingový nástroj spoluutvářející tzv. „rozšířený produkt“. Text doplňují tři empirické studie.

Nevíte si rady s vyhledáváním?

Nové e-knihy k vypůjčení

public://cover/cover_423605.jpg
public://cover/cover_423606.jpg
public://cover/cover_423593.jpg
public://cover/cover_423568.jpg
public://cover/cover_423548.jpg
public://cover/cover_423549.jpg
public://cover/cover_423550.jpg
public://cover/cover_423551.jpg
public://cover/cover_423552.jpg
public://cover/cover_423553.jpg
public://cover/cover_423554.jpg
public://cover/cover_423400.jpg

Nové audioknihy k vypůjčení

public://cover/cover_423570.jpg
public://cover/cover_422919.jpg
public://cover/cover_422920.jpg
public://cover/cover_422918.jpg
public://cover/cover_423480.jpg
public://cover/cover_423469.jpg
public://cover/cover_423468.jpg
public://cover/cover_420811.jpg
public://cover/cover_393750.jpg
public://cover/cover_403310.jpg
public://cover/cover_423467.jpg
public://cover/cover_390857.jpg